Política de privacidad

SERVICIOS INTEGRADOS EN MOVILIDAD, S.L.U. — titular de la marca HoraClick® — se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y qué derechos y opciones tiene al respecto. Consulte también nuestra Política de cookies, que detalla el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento a través del sitio.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: SERVICIOS INTEGRADOS EN MOVILIDAD, S.L.U.
• NIF: B-42501429
• Domicilio: C/ Lope de Vega nº 54, Local 2, 03690 · San Vicente del Raspeig · Alicante.
• Teléfono: 965 27 00 59.
• Correo electrónico: info@horaclick.es.

Le garantizamos el tratamiento confidencial y seguro de sus datos, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para el ejercicio de sus derechos y cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos externo:

• Entidad: M&M DATOS ALICANTE, S.L. — Luis Molina Pastor.
• Domicilio: Ctra. Ocaña 61, Mercalicante, Edif. Mercado, Planta 1ª, Oficina 7, 03007 · Alicante.
• Escritos también aceptados en el correo info@horaclick.es.

3. Qué tipos y categorías de datos tratamos

Las categorías de datos que podemos tratar se agrupan en:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: dirección de facturación, número de identificación fiscal (NIF/CIF) y datos bancarios para la emisión de la factura. Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas; se envían directamente a la pasarela de pago del proveedor de servicios financieros.
• Datos de conexión y navegación: dirección IP, identificador del dispositivo, metadatos técnicos del navegador y páginas visitadas dentro del sitio.
• Datos de uso del servicio (una vez contratada la aplicación HoraClick): registros de fichaje, geolocalización cuando está habilitada por el empleado y su empresa, y datos de rendimiento agregados.

Si nos facilita datos de terceros, entendemos que ha informado previamente a dichas personas y les ha remitido a esta política. Agradecemos que la información facilitada sea veraz y esté actualizada; en caso contrario, nos reservamos el derecho a suspender los servicios contratados.

4. Con qué fines utilizamos sus datos

• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar la relación contractual y la prestación del servicio HoraClick.
• Emitir facturas y llevar la contabilidad de la relación.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Cumplimiento del Real Decreto-ley 8/2019 sobre registro obligatorio de la jornada laboral.
• Análisis y mejora de nuestros servicios y comunicaciones sobre bases agregadas y anonimizadas.
• Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
• Envío de información y prospección comercial únicamente cuando exista consentimiento explícito del interesado.

5. Base jurídica del tratamiento

La legitimación del tratamiento se realiza conforme al artículo 6 del RGPD y al artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018:

• Ejecución del contrato de prestación del servicio HoraClick.
• Cumplimiento de obligaciones legales (registro de jornada laboral, facturación, contabilidad).
• Consentimiento del interesado para envíos comerciales u otros tratamientos que lo requieran, retirable en cualquier momento.
• Interés legítimo para el mantenimiento de la relación comercial y la seguridad del sitio.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o hasta que el interesado retire su consentimiento. Los registros de fichaje se conservan durante 4 años conforme al RD 8/2019 y a la normativa laboral. Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (con carácter general 6 años). Transcurridos dichos plazos los datos serán bloqueados y finalmente eliminados de forma segura.

7. Cesiones y encargados de tratamiento

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, colaboramos con los siguientes encargados de tratamiento (art. 28 RGPD) que actúan bajo nuestras instrucciones y con las medidas de seguridad exigidas por la normativa:

• Proveedores de infraestructura y hosting (servidores en la Unión Europea, principalmente Microsoft Azure).
• Proveedores de envío de correo transaccional (SendGrid / Twilio) para notificaciones del servicio.
• Proveedores de notificaciones push (Expo Push Service) para avisos en las apps móviles.
• Pasarela de pago (Stripe Payments Europe Ltd.) para la gestión de suscripciones y cobros.
• Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic PBC) cuando se utilizan las funciones de asistente conversacional integradas en la aplicación. Los prompts transmitidos NO se emplean para entrenar modelos.
• Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista un requerimiento legal.
• Entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.

Cuando alguno de los encargados esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías previstas en los artículos 46-49 del RGPD.

8. Sus derechos

Independientemente de la finalidad o base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos datos personales que le conciernen y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron ("derecho al olvido").
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento; los datos se conservarán únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es) cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos sin coste alguno enviando un correo electrónico a info@horaclick.es indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando copia de su DNI o NIE. Si le representa otra persona, deberá adjuntar además copia del DNI del representante o firma electrónica reconocida.

También puede utilizar los formularios oficiales de la Agencia Española de Protección de Datos disponibles en su sede electrónica.

10. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o a las buenas prácticas del sector. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: agosto de 2026.